Чат-центр Центуриона

Чат-центр
Выберите диалог слева

Настройки ИИ

«Черновики»: ИИ готовит ответ, отправляет сотрудник. «Отвечает сам»: ИИ пишет клиенту без проверки. «Выключен»: ИИ молчит.

Роль: кто он и как ведёт разговор

Как представляться, тон, что спрашивать, когда звать человека, чего нельзя говорить. Сейчас это сжатые скрипты продаж 19–23.10.

База знаний: что он должен знать

Цены, адрес и часы офиса, направления, частые вопросы и готовые ответы, акции. Пишите обычным текстом, коротко, по пунктам. Не вставляйте сюда данные клиентов.

Изменения действуют со следующего ответа ИИ. Прошлая версия сохраняется на сервере (data/history).